1. Introducción

Bienvenido/a a Buylive.es, una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los vendedores crear páginas de pago personalizadas para eventos de live shopping. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestra plataforma, en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás leyes de privacidad aplicables.

No ofrecemos funciones de transmisión en directo, clips de vídeo, interacciones con chatbots ni SKUs de producto. En su lugar, nos centramos en enlaces de pago personalizados y sin fricción que los vendedores pueden compartir antes o durante sus ventas en directo.

2. Responsable del tratamiento

Buylive.es es operado por Bootikexpress LTD, registrada en Irlanda. Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.

3. Datos que recopilamos

De los vendedores:

• Nombre, dirección de correo electrónico e información comercial
• Información de facturación (para pagos de suscripción)
• Ajustes de la tienda, productos y contenido de las páginas de pago

De los compradores:

• Nombre, dirección de correo electrónico y datos de envío/facturación
• Información de pedido y checkout
• Método de pago (procesado de forma segura a través de pasarelas de terceros)
• Historial de compras y preferencias (si se presta consentimiento)

No tratamos ni almacenamos datos sensibles como datos biométricos, de salud o números de identificación gubernamental.

4. Cómo usamos tus datos

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Permitir la creación y el intercambio de páginas de pago personalizadas
• Procesar y completar pedidos
• Comunicar actualizaciones, soporte y notificaciones
• Garantizar el cumplimiento de las leyes y obligaciones fiscales aplicables
• Mejorar la experiencia de uso y el rendimiento de la plataforma

5. Bases legales del tratamiento

• Necesidad contractual (para prestar los servicios)
• Interés legítimo (p. ej., seguridad de la plataforma, analítica)
• Consentimiento (p. ej., para marketing, cookies)
• Obligación legal (p. ej., cumplimiento del IVA)

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

6. Compartición de datos y servicios de terceros

Compartimos datos personales solo cuando es necesario y exclusivamente con:

• Procesadores de pago (p. ej., Stripe, PayPal, Klarna — conformes con PSD2/SCA)
• Proveedores de fulfillment y logística (según instrucciones del vendedor)
• Plataformas de e-mail/notificaciones (para actualizaciones de pedidos)
• Servicios de analítica (datos agregados y no identificables)

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales de datos

Si tus datos se transfieren fuera de la UE (p. ej., a EE. UU.), garantizamos el cumplimiento mediante:

• Cláusulas contractuales tipo (SCC)
• Acuerdos de encargo de tratamiento con nuestros proveedores
• Medidas de seguridad adicionales

8. Conservación de datos

• Datos de clientes con fines fiscales y legales (hasta 7 años)
• Datos de marketing hasta que te des de baja
• Interacciones con soporte por control de calidad (máx. 12 meses)

9. Tus derechos bajo el RGPD

• Acceder a tus datos
• Corregir inexactitudes
• Suprimir tus datos (“derecho al olvido”)
• Restringir u oponerte al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, escribe a: es@buylive.fr

10. Cookies y seguimiento

Usamos un número mínimo de cookies para:

• Gestión de sesiones
• Analítica (p. ej., Google Analytics)
• Gestión del consentimiento (mediante banners conformes al RGPD)

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador o usar nuestra herramienta de configuración de cookies.

11. Privacidad de menores

Nuestra plataforma no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Se te notificará cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma.